Délais de réponse ?

Quels sont les délais de réponse ?

LMG met à disposition un centre d’aide directement intégré à l’application afin de centraliser et suivre l’ensemble des demandes.

Les délais de réponse peuvent varier en fonction de plusieurs critères, notamment la nature de la demande, son niveau de complexité et le volume de sollicitations en cours.

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Délais indicatifs

À titre indicatif :

• les demandes simples ou informatives sont généralement traitées rapidement,
• les demandes nécessitant une analyse comptable ou fiscale peuvent demander un délai supplémentaire,
• les situations particulières ou exceptionnelles font l’objet d’un examen plus approfondi.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer selon le contexte.

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Priorisation des demandes

Les demandes sont traitées selon un ordre de priorité, en tenant compte :

• de l’impact sur la situation fiscale ou comptable,
• des échéances déclaratives en cours,
• du caractère bloquant ou non de la demande.

L’objectif est de garantir un traitement cohérent, sécurisé et équitable pour l’ensemble des utilisateurs.

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Suivi et transparence

Chaque demande effectuée via le centre d’aide fait l’objet d’un suivi.
Vous êtes informé de l’avancement et des actions entreprises directement depuis l’application.

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